PL EN
  • Darmowa dostawa od 100zł
  • reviews.png Szyjemy w Polsce
  • 30 dni na zwrot towaru
PLN EUR
Menu
Koszyk
Do darmowej dostawy brakuje Ci 100,00 zł
Brak produktów w koszyku

Zwroty i reklamacje

Zgodnie z "Ustawą o prawach konsumenta" Konsument ma prawo do dokonania zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.


ZASADY DOTYCZĄCE ZWROTÓW

KROK 1.

Przesyłkę ze zwracanym towarem należy odesłać na adres

Lemoniade ul. Toszecka 102 pok.410, 44-100 Gliwice z dopiskiem ZWROT.

Do paczki prosimy dołączyć wypełniony formularz zwrotu oraz dokument potwierdzający dokonanie zakupu (paragon lub FV).

KROK 2.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wartość produktów noszących ślady użytkowania, np. pozostałości make-upu, zostanie pomniejszona o 23zł. Kwota ta zawiera koszty czyszczenia oraz naprawy produktów.


KROK 3.

Zwroty realizujemy za pomocą przelewu bankowego na podany przez klienta w formularzu zwrotu/reklamacji nr konta.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.


SZYBKIE ZWROTY Z INPOST

KROK 1.

Przyjmujemy również zwroty realizowane za pomocą paczkomatów InPost. Aby skorzystać z tej możliwości, kliknij www.szybkiezwroty.pl. Następnie wybierz nasz sklep i wypełnij formularz.

KROK 2.

Poczekaj, aż zespół marki InPost zaakceptuje Twoje zgłoszenie, zazwyczaj zajmuje to około 1 dnia roboczego. Na podany numer telefonu otrzymasz SMS z kodem, który będzie ważny przez 72 godziny.

KROK 3.

Pamiętaj, że do przesyłki trzeba dołączyć wypełniony formularz zwrotu.


ZASADY DOTYCZĄCE REKLAMACJI

KROK 1.

Przesyłkę ze zwracanym towarem należy odesłać na adres

Lemoniade ul. Toszecka 102 pok.410, 44-100 Gliwice z dopiskiem REKLAMACJA

Do paczki prosimy dołączyć wypełniony formularz zwrotu/reklamacji oraz dokument potwierdzający dokonanie zakupu (paragon lub FV).

KROK 2.

Przed wysyłką prosimy o odpowiednie zapakowanie oraz zabezpieczenie towaru.
Wszelkie reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni.

KROK 3.

Po przyjęciu reklamacji, uszkodzony produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na produkt pełnowartościowy. W sytuacji, gdy reklamowany towar nie wchodzi już w skład oferty sklepu odzieżowego online "Lemoniade.com". zwrócimy wszelkie poniesione przez klienta koszty transakcji lub zaproponujemy wymianę na inny produkt o tej samej wartości co reklamowany, znajdujący się w aktualnej ofercie.


WYMIANA

Rzeczy sprzedawane przez nas szybko znikają z naszego magazynu i nie możemy zagwarantować, że dany produkt będzie dostępny gdy zechcesz go wymienić.

Zamiast wymiany możesz po prostu odesłać nam zakupioną rzecz, a my zwrócimy Ci pieniądze na konto. Jeśli podoba Ci się coś innego lub potrzebujesz inny rozmiar – zamów ponownie.


UWAGA! Zignorowanie powyższych zasad może stać się podstawą do nieprzyjęcia zwrotu.